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Condiciones del Servicio

Ultima actualizacion: 31 de mayo de 2026

1. Aceptacion de las condiciones

Al registrarte y usar Barbara, aceptas estas condiciones del servicio. Si no estas de acuerdo, no utilices el servicio.

2. Descripcion del servicio

Barbara es una colaboradora digital para pymes, desarrollada por Felcos. Barbara puede leer y enviar emails, gestionar calendarios, consultar datos de negocio, generar documentos y ejecutar acciones en servicios conectados, siempre bajo tu supervision y aprobacion.

3. Cuenta de usuario

Eres responsable de mantener la seguridad de tu cuenta y contrasena. Cada cuenta pertenece a una organizacion (tenant). El propietario de la organizacion gestiona los usuarios y permisos.

4. Uso permitido

Te comprometes a no usar Barbara para:

  • Actividades ilegales o que infrinjan derechos de terceros.
  • Vigilancia laboral encubierta de empleados.
  • Envio masivo de spam o comunicaciones no solicitadas.
  • Intentar eludir los mecanismos de seguridad o aprobacion del sistema.

5. Propiedad de los datos

Tus datos son tuyos. Puedes exportarlos en cualquier momento con un clic. No reclamamos propiedad sobre el contenido que generes o almacenes en Barbara. Si cancelas tu cuenta, podras descargar tus datos durante el periodo de gracia de 90 dias.

6. Integraciones con terceros

Barbara se conecta a servicios de terceros (Google, Microsoft, STEL Order, etc.) que tu configures. Cada integracion requiere tu autorizacion explicita. Felcos no es responsable del funcionamiento, disponibilidad o politicas de privacidad de estos servicios externos.

7. Naturaleza del servicio de IA

Barbara es una inteligencia artificial. Nunca afirmara ser humana. Sus respuestas y acciones pueden contener errores. Las acciones de riesgo medio o alto requieren tu aprobacion antes de ejecutarse. Eres responsable de revisar y aprobar las acciones que Barbara propone.

8. Disponibilidad

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor.

9. Limitacion de responsabilidad

Felcos no sera responsable de danos indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total estara limitada al importe que hayas abonado por el servicio en los 12 meses anteriores al evento que de lugar a la reclamacion.

10. Cancelacion

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento desde la configuracion. Tras la cancelacion, tus datos se conservan durante 90 dias (periodo de gracia) y despues se eliminan de forma verificable. Felcos se reserva el derecho de suspender cuentas que infrinjan estas condiciones, previa notificacion.

11. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones. Te notificaremos por email con al menos 30 dias de antelacion. Si continuas usando el servicio tras la modificacion, se entendera que aceptas las nuevas condiciones.

12. Legislacion aplicable

Estas condiciones se rigen por la legislacion espanola. Para cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de Asturias, Espana.

13. Contacto

Para cualquier cuestion sobre estas condiciones, contacta con nosotros en contacto@felcos.es.